Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de montres de collection réalisées sur le site royalpop.store. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Royal Pop Store est le site officiel de la collection Royal Pop, collaboration Swatch × Audemars Piguet 2026.
2. Produits
Les montres proposées sont des pièces authentiques de la collection officielle Royal Pop — Swatch × Audemars Piguet 2026. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible. De légères variations de couleur dues à la reproduction photographique sont possibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte pour toute commande en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. Royal Pop Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
4. Commande
La commande est validée après :
- Remplissage du formulaire de livraison
- Choix du mode de paiement
- Validation et réception de l'e-mail de confirmation
Royal Pop Store se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou en cas de stock insuffisant.
5. Paiement
Deux modes de paiement sont acceptés :
- Virement bancaire (IBAN) : les coordonnées bancaires vous sont communiquées par e-mail après validation de la commande. La commande est expédiée dès réception du virement (délai bancaire : 1–3 jours ouvrés).
- Carte bancaire via Stripe : paiement sécurisé, traité immédiatement. La commande est confirmée et expédiée sous 24–48 h ouvrées.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées en France et dans les pays francophones (Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco, Canada). Délai indicatif : 3–7 jours ouvrés. La livraison est offerte. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@royalpop.store. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour en bon état.
8. Garantie légale de conformité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.
9. Responsabilité
Royal Pop Store ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus, ni des retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
10. Médiation
En cas de litige non résolu amiablement, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Pour plus d'informations : economie.gouv.fr/mediation-conso.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.